私たちサービススタッフは定期的に勉強会をおこないます。
目的は技術・知識レベルの向上と統一です。
今回も技術勉強会、知識勉強会と2日間かけてしっかりと学びました。
参加者はネオスポーツサービススタッフの近藤、吉見、鈴木、ウエストラグーンサービススタッフの榊原です。
まずは技術勉強会！
今回のお題は「カワサキSTX-15Fエンジンの構造と組立を学ぶ！」
勉強会のためにエンジンを分解しました。
特に若手二人（鈴木、榊原）のレベルアップが課題です。
講師はベテラン吉見！教えることによって新しい発見や再確認ができたようです。
一つ一つパーツを確認しながら丁寧に組み上げます。
実際に手に取りいじる！
部品の役割を知る！
作業の手順を確認する！
普段の業務では伝えきれないことも伝えられ充実した1日でした。
翌週は知識勉強会と題してサービスに関する知識を学びました。
各自があらかじめ決めたテーマについて徹底的に調べ上げて、それを発表。
その後は参加スタッフ全員から質問の嵐！
発表者はどんな質問がくるのかおびえているのですが、今回は事前の準備が良かったのか納得の回答ばかりでした。
テーマは様々で興味深ものばかりです。
そのテーマや内容は秘密です！知識もサービススタッフの宝ですから、出し惜しみしちゃいます。
サービススタッフってそういうとこあるんです。
2日間を終えたサービススタッフたちは一回りも二回りも大きく見えました！
若手の鈴木、榊原はテンションが上がってしまったようで、毎日営業終了後にファクトリーの奥で自主練習にはげんでおります。
日に日に層が厚くなるネオスポーツ、ウエストラグーンの技術サービス力に期待してくだいね！！
サービス担当 こんどう
