修理に求められているものって、、、

お盆が終わり、暑さのピークが過ぎました。

しかし、修理に追われる日々が続いています。

 

 

お客様が修理に求めているものは

「正確さ」 「安さ」 「早さ」

特にこの3つだと思います。

 

「正確さ」は当然、しっかり治って無くてはならないです。当たり前ですね。

「安さ」はお金はかからない方がいいに決まってますよね。でも、これは応えられる限度はあります。安い修理をして不具合が再発などしてはつまらないですからね。

「早さ」は短いシーズン、特に夏に乗りたい!すぐに治して欲しいですよね。

 

最近、不具合の原因がつかめない修理がありました。

夏を楽しみにして春に購入してもらったばかりの新しいジェットです。

毎日、いろんな所を点検して、点検して、点検して、、、。

焦りました。早く治したい、早く遊んでほしい、、、。

時間ばかりが過ぎてしまいました。

 

そのトラブルがメーカーのサービススタッフに協力してもらい何とか原因がわかり修理がやっと終わりました。

時間ばかりかかった修理でくやしかったです。

 

良いサービススタッフって「正確」で「早い」修理ができる人なんでしょうね。

まだまだ、未熟で信頼されるサービススタッフにはほど遠いですけど、

「早く」そこにたどり着きたいです。

 

「安さ」は、、、

ご相談します??

 

愚痴っぽくて情けない内容ですみません。

あんまりに悔しかったもので、、、。

 

明日もやったるぜ!ネオスポーツ

 

サービス担当 こんどう